Останнє оновлення · 21 липня 2026 року
Умови доставки та оплати
Повний порядок виконання підтвердженого замовлення Berry Beauty C: від підготовки відправлення до отримання та дій у нестандартних ситуаціях.
1. Географія
Доставка здійснюється по Україні до населених пунктів, які обслуговує доступний перевізник. Доставка на тимчасово недоступні напрямки не оформлюється до відновлення перевезень.
2. Способи отримання
Залежно від населеного пункту можуть бути доступні відділення, поштомат або адресна доставка перевізника. Конкретний спосіб і дані отримувача узгоджуються під час підтвердження замовлення.
3. Вартість
Для однієї або двох упаковок вартість визначається тарифом перевізника для обраного способу й напрямку. Для замовлення з трьох упаковок стандартна доставка безкоштовна. Додаткові послуги перевізника оплачуються окремо, якщо покупець їх обирає.
4. Строки
Підготовка відправлення зазвичай триває до одного робочого дня після підтвердження. Орієнтовний строк перевезення — 1–3 робочих дні. Святкові періоди, погодні умови, обмеження маршруту або підвищене навантаження можуть подовжити доставку.
5. Оплата
Оплата можлива карткою або післяплатою, коли її підтримує перевізник. Підсумкова ціна товару підтверджується до відправлення. Комісія за післяплату та інші додаткові послуги може стягуватися перевізником за його тарифом.
6. Неотримане відправлення
Відправлення зберігається у перевізника протягом установленого ним строку. Якщо його не отримано, посилка повертається. Повторне відправлення погоджується окремо; витрати на попередню й повторну доставку можуть бути включені до нового підтвердження.
7. Пошкодження або невідповідність
Огляньте транспортну упаковку під час отримання. У разі видимого пошкодження зафіксуйте його разом із представником перевізника та зверніться до Carenza протягом 2 календарних днів. Якщо комплектація не відповідає підтвердженню, збережіть усі елементи посилки до завершення розгляду.